Politică de Retur

Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contractul de vânzare și de a returna produsele cumpărate de pe www.smarthidro.ro în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ați intrat în posesia fizică a produselor, fără a fi nevoit să justificați decizia. Cum puteți solicita returul: Pentru a vă exercita dreptul de retur, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră. Puteți face acest lucru printr-o solicitare trimisă prin email la adresa contact@smarthidro.ro sau prin formularul de pe pagina noastră de contact: https://smarthidro.ro/contact-smart-hidro/ Condiții de returnare:

• Produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite, în ambalajul original.
• Nu se acceptă pentru retur produsele care au fost desfăcute, utilizate sau parțial consumate (saci desigilați, găleți de lichide deschise etc.).
• Dreptul de retragere nu se aplică produselor care sunt susceptibile a se deteriora.

Costurile returului: Costul direct al transportului pentru returnarea produselor va fi suportat integral de către client. Rambursarea banilor: Vom rambursa contravaloarea produselor returnate în termen de maxim 14 zile calendaristice de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de retragere. Vom rambursa contravaloarea produselor returnate în termen de maxim 14 zile calendaristice de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de retragere. Rambursarea se va efectua, de regulă, prin transfer bancar, în contul IBAN furnizat de dumneavoastră. La cerere, se poate opta și pentru rambursarea numerar (cash) în cazul în care returul se predă personal la depozit.